menu icon

Пользовательское соглашение

Сайт zd-bileti.ru (далее — «Cайт»), предназначен для оказания помощи в поиске информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой услуг, оказываемых соответствующими поставщиками, цен на эти услуги и ни для каких других целей. В данном соглашении используются следующие термины: «Вы», «Вам», «Ваши», «Пользователь» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему данный Cайт и/или разместившему заказ на услуги на сайтах Поставщиков через данный Сайт. Клиентом является дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством, имеющее законное право работать с Сайтом. «Мы», «нам», «наш» относятся к ИП Стасевич Д.В. свидетельство о государственной регистрации № 691466791 от 06.09.2012. «Поставщик» относится к лицу, непосредственно оказывающему услуги по перевозке, агенты указанных организаций, а также организации, предоставляющие возможность бронирования и оплаты указанных услуг, с которым Сайт заключил соглашение на оказание услуг по привлечению Клиентов. «Соглашение» - изложенные ниже термины и условия, регулирующие отношения между Клиентом и Сайтом. Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких-либо изменений данное Соглашение. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения не используйте этот Сайт. С того момента как Клиент открывает любую страницу Сайта или использует любой сервис данного Сайта, Клиент подтверждает полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и Соглашение вступает в силу. Мы оставляем за собой право в любое время изменять и/или дополнять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления. Клиент обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Дальнейшее использование Сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями, которые могут быть внесены в Соглашение.

Условия использования сайта

В соответствии с условиями использования данного Сайта Вы подтверждаете, что:

Клиент подтверждает и гарантирует, что ознакомился, понимает и согласен с: Вопросы юридического характера, претензии, обращения за компенсациями и иные вопросы, требующие или которые могут потребовать непосредственного взаимодействия Клиента с Поставщиком, решаются Клиентом самостоятельно. Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к Сайту и к услугам, которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь, в случае нарушений настоящего Соглашения.

Политика конфиденциальности

Пожалуйста, ознакомьтесь с частью данного Соглашения - политикой конфиденциальности по адресу: https://zd-bileti.ru/legal/policy-private При использовании Сайта Пользователь предоставляет свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для работы Сайта. В случае если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он обязуется направить администрации Сайта сообщение об отзыве своего согласия.

Запрещённая деятельность

Любая информация на данном Сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности Сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные в результате использования данного Сайта. Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое Сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного Сайта в любой другой Сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать никаких действий, которые накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру данного Сайта; не предпринимать никаких действий, которые могут усложнить или ограничить доступ к данному Сайту и его содержимому, а также иные действия мошеннического характера.

Отказ от ответственности

Сайт предоставляет исключительно услуги по поиску информации о наличии и стоимости услуг на сайтах Поставщиков. Сайт не оказывает самостоятельно услуги по перевозке, страхованию, аренде авто, гостиничные услуги и иные услуги предоставляемые на сайтах Поставщиков. Исполнителем указанных услуг является соответствующий Поставщик. Описание оказываемых услуг, стоимость, правила и условия их оказания определяются Поставщиком. Сайт не может контролировать действия или бездействие Поставщиков и устанавливать правила оказания ими услуг.

Сайт не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации в частности, наличие мест по тарифу, и описание любой услуги на данном Сайте, предоставляемое нашими партнерами и Поставщиками, в том числе в Системе бронирования, что не лишает Клиента права требовать возмещения убытков у Поставщиков.

Вся информация, предоставленная на этом Сайте, описание услуг, оказываемых соответствующими Поставщиками, предоставляются по принципу «как есть», в том виде, в каком она получена от партнеров и Поставщиков.

Сайт не несет перед Клиентом ответственности за качество и защищенность используемых им каналов связи при использовании Сайта, равно как и за любой ущерб, причиненный Клиенту в результате использования им некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи.

Забронированные Клиентом услуги Поставщиков регулируются правилами соответствующего Поставщика. При непосредственном оказании услуг Поставщиками отношения возникают между Клиентом и Поставщиком. Сайт не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком Услуг своих обязательств по предоставлению Клиенту забронированных Услуг.

Сайт не гарантирует качество, объем, своевременность и исполнение предоставляемых Поставщиками услуг, а также не несет ответственности и не возвращает денежные средства и не возмещает никаких любых косвенных или прямых затрат за несоблюдение правил обслуживания непосредственным Поставщиком услуги, включая, но не ограничиваясь, в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, поезда, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы, непоступления денежных средств в результате действий (бездействия) со стороны платежных систем, кредитных и/или банковских организаций, а также иных причин, находящихся вне непосредственного контроля Сайта, что не ограничивает право Клиента требовать возмещения убытков с виновного лица.

Сайт не несет ответственности за действий (бездействия) Поставщиков и иных третьих лиц.

Сайт не несет ответственности за незнание и/или несоблюдение Клиентами, Поставщиками и любыми третьим лицами норм действующего применимого законодательства. Клиенты несут самостоятельную ответственность за ознакомление и соблюдение действующих норм, включая, но не ограничиваясь, нормы применимого законодательства, международных договоров, правила, установленные Поставщиками, в том числе по вопросам предоставления сведений и документов, необходимых для оказания Поставщиками забронированных и/или оплаченных услуг, их оплаты, изменения объема оказываемых услуг, отмены и возврата стоимости.

Отношения между Клиентом и Сайт возникают при поиске услуг Поставщиков на Сайте. После перехода Клиента на сайты Поставщиков услуги Сайта признаются надлежаще оказанными. Сайт не несет ответственности за ущерб и любые потери, которые могут возникнуть в результате поездки.

Бронирование ЖД билетов

Данный Сайт предоставляет информацию о доступности билетов на поезда. Пользователь самостоятельно оформляет заказ на ж/д билет на cайте Поставщика. Сайт не осуществляет оформление заказа за Клиента, не вносит каких-либо данных, изменений в заказ. К железнодорожным билетам применяются правила и условия, установленные соответствующим Поставщиком ж/д билетов. Перед тем, как забронировать/оплатить ж/д билет, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями договора, а также с тарифами и правилами, условиями изменения и/или отмены бронирования, возврата билета, отображаемыми на сайте Поставщика до покупки.

Оплата ЖД билетов

Сайт оказывает услуги по предоставлению информации о наличии билетов и их стоимости. Пользователь самостоятельно оформляет заказ ж/д билета и производит оплату на cайте Поставщика. После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, с указанием номера электронного билета (14 знаков). Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру необходимо предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира.

Возврат ЖД билетов

Возврат железнодорожных билетов производится в соответствии с правилами, установленными Поставщиком. Просим Вас обратить внимание на то, что в некоторых случаях дистанционный возврат билета невозможен и для его оформления необходимо будет обратиться непосредственно к Поставщику. Вы можете произвести возврат заказа в личном кабинете сайта Поставщика, ссылка на который будет отправлена после покупки по электронной почте или смс сообщением. Как правило, по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета возможен только в кассе вокзала. Компания не оказывает непосредственно услуги по железнодорожной перевозке. Сайт не гарантирует качество и исполнение предоставляемых Поставщиками услуг, не несёт ответственности за действия/бездействие Поставщиков.

Программное обеспечение

Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS, содержащиеся на этом Сайте, является собственностью компании Сайт, наших Партнеров и Поставщиков, и защищено законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Внешние ссылки

Если какая-либо часть данного Сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.

Заключительные положения

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию Сайт и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами), предъявляемых третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц. Использование Сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящее Соглашение и используя данный Сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией Сайт. В пределах, допустимых действующим законодательством, Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к Сайту или использованием Сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии. Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность, законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем. Электронные письма, включая все вложения, направленные Клиентом с электронной почты признаются подписанными (заверенными) простой электронной подписью Клиента. Настоящее Соглашение (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и Компанией в отношении этого Сайта и заменяет все предыдущие сообщения и предложения, переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и Сайт в отношении этого Сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.

Связаться с нами можно по адресу: support @ zd-bileti.ru